Syarat Ketentuan
SYARAT DAN KETENTUAN
A. Pendaftaran dan Pembayaran
1. Melengkapi dokumen yang diperlukan untuk pengurusan visa. (Paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.)
Dokumen yang diperlukan:
- Paspor Asli (Minimal 2 suku kata dengan masa berlaku minimal 12 bulan terhitung sejak tanggal keberangkatan)
- Scan KTP
- Scan Kartu Keluarga
- Scan Buku Nikah
- Pas Foto Background Putih Ukuran 4 x 6 = 6 Lembar
- Vaksin Meningitis (Jika Diperlukan)
- Jama'ah Wanita Diwajibkan dengan Mahrom
2. Melakukan pembayaran DP sebesar RP 3.000.000,- (Tiga Juta Rupiah), serta melakukan pelunasan biaya Umroh paling lambat 30 hari sebelum keberangkatan.
Ketentuan Pembatalan:
- >60 Hari= Tanpa Potongan
- >45 Hari= Biaya Administrasi Rp 500.000,-
- <45 Hari= Potongan DP Rp 5.000.000,-
- <30 Hari= 50% potongan dari harga paket
- <21 Hari= 70% potongan dari harga paket
- <14 Hari= 100% potongan dari harga paket
*Pembatalan setelah mendapatkan perlengkapan, dipotong 1 juta.
B. Perubahan Jadwal & Fasilitas
3. Mitra Nabila Tour Travel berhak mengubah jadwal, maskapai, hotel, dan rute perjalanan sewaktu-waktu apabila diperlukan, tanpa mengurangi standar kualitas layanan.
4. Perubahan dapat terjadi karena faktor high season, teknis, keamanan, atau kebijakan pihak ketiga (maskapai, imigrasi, otoritas Arab Saudi).
C. Hotel & Akomodasi
5. Hotel yang disebutkan dalam informasi paket bersifat rencana dan dapat diganti dengan hotel setaraf sesuai kondisi ketersediaan.
6. Pembagian kamar dilakukan berdasarkan paket (quad/triple/double), dan bersifat gabung kecuali ada permintaan khusus (biaya tambahan berlaku).
D. Visa & Dokumen
7. Pengurusan visa dilakukan oleh pihak travel setelah semua dokumen diserahkan lengkap.
8. Jamaah wajib memiliki paspor yang masih berlaku minimal 7 bulan sebelum keberangkatan dan tidak dalam status cekal atau masalah hukum/imigrasi.
E. Tanggung Jawab
9. Mitra Nabila tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kehilangan barang, atau tindakan yang melanggar hukum selama perjalanan yang disebabkan oleh kelalaian jamaah.
10. Jamaah wajib mengikuti arahan dari Tour Leader dan Muthowwif selama perjalanan.
F. Ketentuan Tambahan
11. Jamaah disarankan memiliki asuransi perjalanan dan kesehatan.
12. Calon jamaah yang berusia lanjut, sakit, atau memerlukan pendamping wajib menyertakan pendamping pribadi.
13. Pendaftaran yang dilakukan pada saat pameran/ acara promosi lainnya, maka ketentuan yang berlaku mengikuti peraturan pameran/ acara promosi tersebut.
14. Jamaah dilarang keras membawa barang-barang yang dilarang seperti narkotika dan psikotropika, senjata api dan lain sebagainya.
Catatan Penting:
Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk kenyamanan bersama dan dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebijakan perusahaan dan regulasi perjalanan umroh dari pemerintah Indonesia maupun Arab Saudi.
